Marketing sự kiện là gì? Vai trò của marketing sự kiện

Marketing sự kiện là một hoạt động mà các đơn vị sử dụng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là công cụ hoàn hảo để tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên để chiến lược marketing sự kiện đạt hiệu quả thì đòi hỏi sự chuẩn bị thật kỹ lưỡng. Bài viết này, VietPower giúp bạn giải đáp thắc mắc về marketing sự kiện và chiến lược. 

Tìm hiểu ngay: Kinh nghiệm tổ chức sự kiện chuyên nghiệp từ A – Z

Marketing sự kiện là gì?

Marketing sự kiện là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện để đạt mục tiêu tiếp thị. Các sự kiện như triển lãm, diễn thuyết và hội thảo giúp tăng nhận diện thương hiệu. Tổ chức sự kiện tạo cơ hội xây dựng cộng đồng khách hàng riêng. Trải nghiệm độc đáo từ sự kiện thu hút khách hàng tiềm năng và củng cố niềm tin khách hàng cũ. Ngoài ra, sự kiện giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi nhận diện ở nhiều địa phương. Vả lại, tiếp thị sự kiện còn góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

Vai trò của marketing sự kiện

1. Tạo cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng 

Marketing sự kiện đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Các sự kiện tạo ra cơ hội gặp gỡ trực tiếp trong thế giới số hóa. Theo nghiên cứu, khoảng 84% nhà marketing tin rằng sự kiện trực tiếp giúp kết nối hiệu quả. Tương tác cá nhân tại sự kiện xây dựng lòng trung thành và nhân cách hóa thương hiệu. Hơn nữa, sự kiện loại bỏ phiền nhiễu công việc hàng ngày, thu hút sự chú ý khách hàng. Điều này tạo cơ hội bán hàng và bán thêm sản phẩm, dịch vụ.  

2. Xây dựng nhận diện thương hiệu

Tham gia sự kiện là cách quan trọng để thiết lập và phát triển thương hiệu. Theo khảo sát, 64% nhà Event marketing tổ chức sự kiện để nâng cao nhận biết thương hiệu. Sự kiện tạo cơ hội kết nối vật lý và thẩm mỹ với thương hiệu kỹ thuật số. Người tiêu dùng có thể trải nghiệm thương hiệu trực tiếp, tạo ấn tượng sâu sắc. Hơn nữa, sự kiện tạo ra sự chú ý rộng rãi từ truyền thông và người tiêu dùng. Các cuộc thảo luận trên mạng xã hội và báo chí giúp quảng bá thương hiệu hiệu quả.  

3. Chia sẻ kiến thức về sản phẩm và ngành 

Marketing sự kiện giúp chia sẻ kiến thức về sản phẩm và ngành. Các sự kiện không chỉ tập trung vào thương hiệu mà còn giáo dục khách hàng. Chúng mang lại giá trị qua việc cung cấp thông tin hữu ích và giải trí. Điều này giúp thu hút và giữ chân một nhóm nhân khẩu học cụ thể. Các sự kiện tạo cơ hội quảng bá sản phẩm và dịch vụ trong bối cảnh có giá trị thực sự. Sự tập trung vào giáo dục làm tăng uy tín và nhận thức thương hiệu.  

4. Tạo dựng cơ hội kinh doanh

Theo khảo sát, có tới 95% nhà marketing tin rằng sự kiện trực tiếp giúp đạt mục tiêu kinh doanh. Sự kiện thu hút khách hàng tiềm năng và tạo danh sách người quan tâm qua quy trình đăng ký. Tham gia hoặc tài trợ sự kiện giúp thu thập khách hàng qua email, demo sản phẩm hoặc cuộc thi. Các hoạt động này tạo ra tương tác trực tiếp, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng. Hơn nữa, sự kiện cung cấp cơ hội kinh doanh và doanh thu mới.  

Các bước xây dựng chiến lược marketing sự kiện

1.  Giai đoạn 1: Pre – Event 

• Lập landing page sự kiện

Rất nhiều người thường bỏ qua việc tạo một trang (landing page) dành riêng cho sự kiệ. Qua đó có thể duy trì và cập nhật thông tin về sự kiện giúp thu hút sự quan tâm từ sớm. Và bạn có thể thực hiện điều này để thu hút khách hành tiềm năng từ khi mọi thứ chưa được hoàn thiện. Từ những thông tin đó, bạn có thể lưu lại để làm data trong quá trình liên lạc. 

• Dùng blog post đưa ra sứ mệnh, chủ đề

Bước tiếp theo trong chiến lược marketing sự kiện là nó truyền tải cho mọi người thấy được tầm quan trọng của sự kiện. Việc này nó tương tự với việc “tuyên bố sứ mệnh”. Thường thì mọi người sẽ áp dụng các bài đăng blog để tiếp cận rộng rãi. Các bài này sẽ không mang mục đích bán hàng như trên landing page. Mà tập trung vào chia sẻ về chủ đề của sự kiện, tầm quan trọng của sự kiện này. Đồng thời thuyết phúc mọi người đến tham dự sự kiện này. 

• Đưa thông tin lên social media

Và không thể thiếu đi các công cụ mạng mã hội trong quá trình này được. Phương tiện này đóng vai trò tất yếu để quảng bá sự kiện, xây dựng cộng động. Đồng thời truyền tải sứ mệnh trên các blog bằng các link. Giai đoạn này, bạn nên hình thành hashtag sự kiện và sử dụng nó xuyên suốt ở bài đăng. Bên cạnh đó, bạn không nên bó hẹp ở một mạng xã hội duy nhất là facebook mà có thể mở rộng. Thay vào đó bạn có thể sử dụng như LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest, YouTube, Tumblr, Medium, Reddit,… 

• Tìm đối tác hỗ trợ, bảo trợ truyền thông

Để hoạt động truyền thông được toàn diện và lan tỏa rộng hơn đến với công chúng. Bởi họ sẽ có kế hoạch truyền thông sự kiện từ sớm. Việc của bạn là đi tìm kiếm, kêu gọi các nhà tài trợ, đơn vị hợp tác trong marketing sự kiện cho bạn. 

• Hợp tác Influencer/KOL

Nếu bạn có mục tiêu mời các KOL PR, quảng bá cho sự kiện thì nên chuẩn bị từ sớm. Tốt nhất là trong giai đoạn chuẩn bị để có thời gian tìm kiếm và xác suất nhận lời cao. Một lưu ý nho nhỏ khi mời đối tượng này là ngay cả khi họi chấp nhận thì cần có phương án dự phòng. Bởi vì vấn đề họ từ chốt bạn một cách bật chợt thường rất phổ biến. 

2. Giai đoạn 2: Event Launch

Ở giai đoạn này, bạn vẫn cần tiếp tục duy trì hoạt động đông lên bài viết, thông báo đều đặn trên blog, kênh social.. Cùng với đó là xem xét triển khai thêm hoạt động sau: 

• Gửi email marketing

Chắc chắn không thể thiếu hoạt động gửi email, nó vừa hiệu quả mà không tốn nhiều chi phí. Rất nhiều sự kiện đã áp dụng hình thức này, đồng thời coi nó là trọng tâm của chiến dịch. Ngay khi sự kiện sẵn sàng bắt đầu, triển khai hàng loạt email đến với khách hàng tiềm năng. 

• Đưa sự kiện lên báo

Bước tiếp theo là triển khai hoạt động truyền thông trên báo chí để giúp xây dựng thương hiệu. Đồng thời việc này cũng tăng các đường links dẫn về website của bạn. Tạo ra traffic truy cập cho các sự kiện trong tương lai. Một lưu ý khi viết bài viết trên báo là liệt kế chi tiết thông tin sự kiện để nhà báo lấy được thông tin. Làm rõ khía cạnh đặc biệt của sự kiện như điểm thú vị, người nổi tiếng tham dự, câu chuyện hấp dẫn,… 

3. Giai đoạn 3: Day – to – Day

• Early Bird discount(s)

Sau khi đã dẫn hình thành sự kiện, bạn hãy vẽ thêm những lý do thôi thúc mọi người đăng ký. Và đây là lúc bạn tung chiến lước Early Bird discount – giảm giá cho thành viên đăng ký sớm. Bạn sẽ giảm giá vé đi, những doanh số có thể tăng do thu hút được nhiều người mua. Bên cạnh đó, linh hoạt để tạo ra nhiều đơt giảm khác nhau. Mỗi đợt này sẽ có mức ưu đãi riêng biệt để thúc đẩy mọi người mua vé. 

• Tạo nội dung để người xem chia sẻ

Ở giai đoạn này, các đăng không mang mục đích thông báo về sự kiện nữa. Mà chuyển sang việc tạo giá trị để người khác phải chia sẻ, giúp lan tỏa sự kiện. Tùy vào tính chất của sự kiện mà có những nội phù hợp. Đối với sự kiện B2B thì bạn chỉ cần soạn và chia sẻ thông tin lên báo ngành để mọi người thảo luận. Ngược lại, sự kiện mang tính chất B2C thì không có công thức nào. Bạn phải linh hoạt trong việc tạo dựng nội dung để thu hút. 

• Quảng cáo trả phí

Chỉ dựa vào hoạt động trên thì chưa đủ “đô”, có thể thêm phương án chạy quảng cáo. Dù việc này có thể mất khoản ngân sách nhưng bù lại target đúng đối tượng hơn. Kinh ở giai đoạn này là tập trung vào một số thời điểm như trước đợt ưu đãi, sau khi khởi động sự kiện,… Chứ không nên dàn trải tất cả giai đoạn, điều này gây lãng phí và không hiệu quả cao. 

4.  Giai đoạn 4: Last call

Là giai đoạn quan trọng nhất trong chiến lược marketing sự kiện, vì bạn phải cần đủ số lượng người tham dự đề ra. 

• Tổng triển khai trên tất cả các kênh

Dù bạn truyền thông trong nhiều tháng, thì tuần cuối cùng trước sự kiện vẫn luôn là thời điểm quan trọng. Bạn có thể mở một cuộc tấn cộng cuối cùng lên mọi phương tiện. Tất cả kênh sẽ tập trụng vào bán nhiều hơn. Giờ là lúc bạn call to action và chuyển đổi chiến lược thành bán vé. 

• Áp dụng word-of-mouth

Nhiều đơn vị chỉ tập trung vào việc lôi kéo người tham dự mới mà quên đi người đã đăng ký/mua vé tham dự. Nên tập trng vào đối tượng này nhiều hơn, bằng việc tặng quà, ưu đãi cho những người giới thiệu bạn bè tham dự. Bởi họ chính là công cụ truyền miệng hiệu quả và là đối tượng ảnh hưởng đến người xung quanh. 

• Gọi điện thoại trực tiếp

Khi bạn có tệp khách hàng tiềm năng chưa mua vé hay đăng ký tham gia, hãy liên hệ với họ. Bạn có thể hỏi họ xem có vướng mắc gì không, bạn có thể giúp gì,… Đây là bước khá tốn thời gian và công sức, nhưng bù lại là hiệu quả. Tùy vào số lượng đăng ký ở thời điểm hiện tại sẽ có phương án phù hợp. Qua đó có thể giúp bạn cán đủ số lượng KPI đề ra về số lượng khách mời tham dự. 

Bài viết liên quan:  Hướng dẫn lập kế hoạch truyền thông sự kiện từ A – Z

Marketing sự kiện là một phần không thể tách rời trong kế hoạch tổ chức. Đừng có cố gắng làm thật hoành tráng, chất lượng rồi bỏ dở việc truyền thông. Như vậy sự kiện của bạn chả có ai biết đến cả. Hy vọng với thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về marketing sự kiện. Qua đó có chiến lược thành công cho sự kiện của mình. Đừng quên theo dõi các bài viết mới của VietPower để cập nhật thông tin bổ ích. 

Thông tin liên hệ:

Hotline: 0243 9054 999 hoặc 0867 128 688

Website: https://viet-power.vn

Email: contact@viet-power.vn

Trụ sở chính: Tầng 4, Tòa nhà Hàn Việt – 203 Minh Khai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Chi nhánh Đà Nẵng: 87 Lê Thị Tính – An Khê – Thanh Khê – Đà Nẵng

Chi nhánh TP. HCM: tòa nhà Vincom Center – 72 Lê Thánh Tôn – P. Bến Nghé – Quận 1 – TP. HCM

Tùng Cầu Hồ

Tôi là Tùng Cầu Hồ, hiện đang là người sáng lập CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN VIETPOWER. Xuất thân là một hướng dẫn viên/MC với gần 10 năm kinh nghiệm trong nghề, tôi hiểu được mong muốn và nhu cầu của khách hàng trong các chương trình sự kiện – Team Building.

Trải nghiệm của khách hàng là thứ mà tôi luôn đi tìm giải pháp tốt nhất. Và thương hiệu VietPower ra đời, trở thành địa chỉ uy tín tin cậy của rất nhiều khách hàng là các doanh nghiệp lớn nhỏ qua các sự kiện và chương trình team building gắn kết đồng đội. VietPower luôn đầu tư về cơ sở vật chất và chuyên môn nghề nghiệp cho nhân sự để đem đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.